Politica de Confidențialitate

1. Introducere

SC EnergieVerde.com SRL, operatorul magazinului online CasaMona.ro , respectă dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor săi. This politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale îndeplinirii noștrilor, în cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) – (UE) 2016/679 și legislația națională aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului www.CasaMona.ro, acceptați practice descrise în această politică. În cazul în care nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți serviciile noastre.

2. Ce date colectăm?

CasaMona.ro poate colecta tipuri de date personale:

• Informații de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și facturare.
• Date de plată: datele cardului bancar sunt procesate securizate de furnizorii de plăți parteneri și nu sunt stocate pe serverele noastre.
• Informații despre dispozitiv și navigare: adresa IP, tipul browserului, durata vizitei, paginile accesate și comportamentul pe site.
• Date necesare pentru suport prin furnizarea de informații oferite voluntar contactarea serviciului de asistență.
• Date din cookie-uri și tehnologii similare: vezi secțiunea privind utilizarea cookie-urilor.

3. Cum utilizăm datele colectate?

Datele personale sunt colectate și prelucrate în scopurile următoare:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Gestionarea contului utilizatorului și comunicarea cu clienții.
• Trimiterea notificărilor și ofertelor personalizate prin email sau SMS (cu consimțământul dvs.).
• Îmbunătățirea experienței pe site-ul prin analizarea comportamentului de navigare.
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale.
• Asigurarea securității și prevenirea fraudei.

4. Pe ce bază legală prelucrăm date?

Prelucrăm datele dvs. personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului – pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Obligații legale – pentru facturare și raportare financiară.
• Consimțământ – pentru abonarea la newsletter și marketing direct.
• Interes legitim – pentru crearea de servicii și securizarea site-ului.

5. Cui transmitem date?

Datele personale pot fi partajate cu:

• Furnizorii de servicii de curierat (Sameday, DPD) – pentru livrarea comenzilor.
• Procesatorii de plăți securizate – pentru gestionarea tranzacțiilor online.
• Autorități legale – în cazul în care este necesar pentru respectarea obligațiilor legale.
• Partenerii de marketing și analytics – pentru crearea experienței utilizatorilor (ex. Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

Ne asigurăm că partenerii noștri respectă regulile GDPR și au implementate măsuri de securitate adecvate.

6. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele doar pe durata îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele din comenzi și facturare – minimum 10 ani (conform obligațiilor legale).
• Datele din contul de utilizator – atâta timp cât acesta este activ.
• Datele pentru marketing – până când utilizatorul retrage consimțământul.
• Datele de navigare și analytics – conform politicii de reținere a cookie-urilor.

7. Cum protejăm datele dvs.?

CasaMona.ro proceduri tehnice și organizatorice stricte pentru protejarea datelor personale:

• Criptarea comunicațiilor prin SSL.
• Control strict al accesului la date.
• Sisteme de monitorizare și prevenire a accesului neautorizat.
• Backup periodic al datelor pentru siguranță.

8. Drepturile utilizatorilor conform GDPR

Conform legislației în vigoare, următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele deținute.
• Dreptul de rectificare – puteți cere corectarea datelor incorecte.
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitate”) – puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.
• Dreptul de restricție a prelucrării – în anumite cazuri, puteți solicita limitarea utilizării datelor.
• Dreptul la portabilitatea datelor – puteți cere transferul datelor într-un format accesibil.
• Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor în scop de marketing direct.
• Dreptul de retragere a consimțământului – pentru datele prelucrate pe bază de acord explicit.

Pentru exercitarea acestor drepturi, nu puteți contacta la contact@CasaMona.ro .

9. Politica de cookie-uri

Site-ul www.CasaMona.ro utilizează cookie-uri pentru a avea experiența utilizatorilor. Acestea sunt fișiere text stocate pe dispozitivul dvs. care ajuta la:

• Funcționarea corectă a site-ului.
• Analiza traficului și crearea serviciilor.
• Personalizarea reclamelor vizualizate.

controla și șterge cookie-urile din setările browserului dvs. Mai multe detalii sunt disponibile în Politica noastră privind cookie-urile .

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea continuă a serviciilor noastre constituie acceptarea noilor termeni.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor, nu puteți contacta la:

• Email : contact@CasaMona.ro
• Telefon : 0724238496
• Adresă : Str. Eugeniu De Savoya, Nr. 11, Camera 5, Fracțiunea 7, Timișoara, România

Această politică de confidențialitate este în vigoare cu datele publice pe site.